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太陽能熱水器離奇爆炸 水箱被崩出
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近日，故城縣饒陽店鎮薛官屯村的何先生很是郁悶，三個月前購買的太陽能竟突然“爆炸”，水箱飛到了鄰居家，而找到經銷商和廠家，卻遭雙方推諉，至今沒有得到賠償.
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太陽能水箱被“炸”飛
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14日，何先生對記者說，2009年11月份，他在饒陽店鎮太陽能經銷商楊春友處購買了一臺陽光村牌太陽能熱水器，使用近3個月一直未出現問題。可到1月5日中午，何先生一家正在吃飯時，鄰居找上門來說他家房頂上一直在流水。何先生爬上房頂一看，太陽能的水箱不見了蹤影，只剩下了固定在房頂的架子。
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“水箱竟飛到了鄰居家房頂上”何先生說，他在西鄰家的房頂上找到了崩出的太陽能水箱。在何先生家的房頂上，記者看到，太陽能的支架已經部分變形，房頂上散落著玻璃碎片，大部分真空管仍完好無損。何先生指著放在地上的水箱說：“水箱上面有好幾個坑，估計是崩起來后掉在房頂上磕壞的。”
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被崩出去的太陽能水箱
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經銷商、廠家各執一詞
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記者找到太陽能經銷商楊春友，他告訴記者，在事發后第三天廠家才來人進行調查，卻得到“事故原因是由于安裝問題造成”的答復，這讓他感覺不滿，楊春友根據自己多年的安裝經驗，他一直認為是產品質量有問題。
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楊春友手指損壞的水箱，對記者說：“這螺絲都脫出來了，水箱崩出去的，不知怎么回事兒……”楊春友介紹，廠家的區域經理告訴他，是他安裝出現的問題，才導致事情的發生。楊春友說：“如果是我安裝的問題，那就把水箱放到架子上不擰螺絲，看看能不能掉下來，掉下來了我負全部的責任，可廠家不給我試。”
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被崩出去的太陽能水箱
楊春友說，廠家一位盧姓區域經理表示讓他再進再進15臺或20臺太陽能，可以多贈給他一個，以補償消費者的損失，如果不進貨，表示他也沒有別的辦法。
消協：找出原因承擔責任
就此事，記者咨詢了衡水市消費者協會，工作人員表示，根據《消費者權益保護法》相關規定，消費者應在產品出現問題后，及時向經銷商、廠家或商品售后反映并索償。
就此事而言，廠家要求經銷商再進貨才給與更換的說法，消協表示不合理，廠家和經銷商應積極查找產品損壞原因，主動承擔相應賠償責任，給消費者一個滿意答復。
2010-1-19 8:33:26 瀏覽人次: 2315