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高端家電的標準是什么?如何促進產業升級?3月19日，由中國家電研究院聯合國家家用電器質量監督檢測中心、北京中輕聯認證中心共同舉辦的“‘A+’高端電器新標桿——暨首批洗衣機A+認證頒證發布會”揭開了這一答案。業內人士指出，A+標準的出臺將對加快產業升級，促進行業向高端趨勢發展具有重要的指導意義。
對標歐盟促進產業升級
中國家電研究院副院長吳尚杰在發布會上表示，經過三十多年的發展，我國已經成為一個家用電動洗衣機的生產大國，產銷量從1979年的18000臺發展到2011年的6600萬臺，產量增長了3666倍，出口量超過2000萬臺。但在這些令人稱道的數字中，能稱得上真正意義的高端洗衣機產品并不是很多。
按照最新歐洲的電器產品性能評級標準，分為A+++、A++、A+、A、B、C、D，7個等級，并規定出口到歐盟的產品必須達到A+等級，方可上市銷售。而按照我國《家用和類似用途電動洗衣機》國家標準，將洗凈比、洗凈均勻度、含水率、噪聲和無故障運行時間，按國際先進水平、國內先進水平、國內中等和一般水平，分為A、B、C、D四個等級，顯然已經不能夠充分應對歐洲標準帶來的品質競爭。
為了適應我國家電行業的轉型和升級，促使洗衣機產品向高端化發展的趨勢，鼓勵技術進步和趕超世界先進水平，中國家用電器研究院和北京中輕聯認證中心，聯合推出了性能指標高于A級的“A+”認證。A+等級技術要求是在國標規定的A級限值基礎上提高了4%~20%，每個項目技術指標的確定都是縱觀國內外主流洗衣機的相關數據，即某個項目達到了A+級水平，就證明洗衣機在這一項目上處于國際領先水平，獲得“A+”認證的洗衣機是當之無愧的高端產品。
加快企業高端路線進程
奧維咨詢研究院院長張彥斌認為，A+標準的出臺將會進一步加快洗衣機行業的高端路線進程。
“A+標準出臺直接是從制度上迫使企業向高端路線轉型。這不像以往的倡導，而是必須按照標準來執行。以往企業都是以量產降低成本來實現盈利，忽視通過產品升級增加附加值來盈利。A+標準的推出，有利于改變這一局面，迫使企業向高端市場推進。同時也有利于行業淘汰那些不具實力與規模的企業，凈化與規范行業競爭環境。”
有業內人士認為，國家推出新的洗衣機A+標準，推動企業向高端發展，將會給企業帶來一定的壓力。對此，人民網家電觀察家張吉成認為，壓力肯定會有，但企業向高端發展是一種必然的選擇。
目前，由于家電行業競爭激烈，使得家電產品的毛利率越來越低。按照奧維咨詢統計數據分析，中低端產品洗衣機的毛利率平均不足6%，而高端產品的毛利率至少在10%以上。而目前，國內洗衣機低端產品與高端產品的比例大約為7:3，也就是說，中低端產品占據主流。
“從企業追求利潤角度講，產品向高端趨勢發展是一種必然。另外，由于目前消費者的消費層次越來越高，也需要企業提供更加高端的產品。如果我們國內企業滿足不了消費者的高端需求，消費者就只能投向外資品牌。”張吉成說。
打破貿易壁壘指導消費
目前，國內洗衣機行業銷量增長，一靠擴大內需，二靠對外貿易。擴大內需是主要的，但對外貿易也不能放棄。
據奧維咨詢張彥斌提供的數據顯示，2011年，國內洗衣機出口1939萬臺，同比增長14.6%，占整體銷量的38.03%。隨著全球經濟的企穩與復蘇，國際需求還會逐步增加，洗衣機的出口還會保持增長的態勢。
在這種情況下，歐盟等一些國家的技術壁壘勢必會影響對外出口，對國內企業造成一定的壓力。洗衣機A+標準的出臺，可以說對促進國內洗衣機行業產業升級，打破發達國家的貿易壁壘，在對外貿易中獲得優勢地位具有重要意義。另外由于對高端產品有了一個明確的標準認定，A+標準的出臺對加深國內消費者對高端產品的理解和促進指導消費，也有著積極的現實意義。
擺脫中低端固有印象
在現階段，相對而言，A+認證的洗衣機無論是在性能上還是在品質上都屬于高端產品。但是要擺脫國內家電產品中低端固有印象仍然有很多工作要做。
張彥斌認為，企業要擺脫中低端固有印象，除了技術標準提升外，重點是要轉變思想觀念，從思想上摒棄一味走低端，僅從擴大規模上來盈利的思維模式。把技術產品創新作為企業發展的動力，增加產品的高技術附加值，只有這樣企業與行業才會走上健康發展道路。
做高端還得勤練內功
日前，由中國家用電器研究院、國家家用電器質量監督檢驗中心、北京中輕聯認證中心在北京共同舉辦的“‘A+’高端電器新標桿——暨首批洗衣機A+認證頒證發布會”圓滿落幕了。A+標準的發布對促進產業升級、增強產品競爭力和樹立品牌高端形象具有重要的指導意義。然而從發布會回來，看著現場的照片，我卻對什么是高端產生了無盡遐想。
現在，高端產品已經不再是技術高或者價格高這么簡單了。要做高端產品企業需要勤練內功，不斷培養自己的品牌氣質，并在產品品質和技術上多下功夫。如果不能保證這三項，其高端形象便不能維持。
拿目前大賣的蘋果iPhone手機來說，人們為什么認為其是高端產品呢?主要在于它有著很高的科技含量。它重新定義了手機，讓手機從簡單的打電話、發短信的工具變成了一個掌握在手中的在線交流和娛樂平臺。其在技術方面的精益求精讓眾多“果粉” 趨之若鶩，即便花再多銀子購買也在所不惜。
不過，就是這么一個偉大的產品卻被頻頻爆出手機信號接收不好、侵犯中國作家的著作權和手機染“黃”等消息。如果蘋果手機不能很好地解決這些問題，那么其良好的高端形象也將轟然墜地。
曾幾何時，“云南的水變廣州的電，廣州的天變云南的藍——西門子助力國家電網”等系列公益廣告塑造了西門子的高端品牌形象，其過硬的品質和技術含量也讓人津津樂道。然而自從西門子冰箱被爆出冰箱門關不嚴后，西門子冰箱的高端品質形象便走下了神壇，而其處理此事的傲慢態度也令消費者心寒。現在，即便人們購買西門子冰箱，心里也常存著冰箱門是否能關嚴的芥蒂。
而北歐的手機品牌諾基亞自從推出二三百元的手機后，它的品牌氣質就喪失了。當塞班系統已經不再適用于智能手機時代需求時，你還認為諾基亞是高端產品嗎?
以上幾個例子與品牌氣質、產品品質和技術含量有關。目前，消費者對于什么是高端洗衣機的認識已經發生了變化。根據ZDC互聯網消費調研中心曾經發布的一份調研報告顯示，有半數以上的人將品牌氣質、技術含量和產品品質排在了高端洗衣機特性前三位。
現在，中國家用電器研究院發布的A+標準認證，已經證明了獲獎產品處于世界領先水平，在技術上位列高端。但家電企業仍需努力，進一步在提升品牌氣質和產品品質上下功夫。如果脫離了品牌氣質、產品品質，產品會被消費者認為是高端嗎?我不敢想。