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中國家用電器協會特制定了《中國家用電器工業“十三五”發展指導意見》(以下簡稱意見)。
創新是動力
“十三五”時期，更加注重消費體驗和消費個性化的“80后”和“90后”將成為消費主力軍。與此同時，“50后”作為改革開放的主要收益者，是第一代富裕的退休階層，將開啟新的細分市場。可以看出，中國家電行業將經歷一場消費結構升級的“大革命”，網絡化、個性化、多元化的消費時代已經到來。
在這樣的背景下，創新成為家電制造業轉型升級的驅動力。“十三五”期間，中國家電核心企業的創新理念、創新體系及創新組織結構將發生根本改變，技術創新能力逐漸提高，并構建起能夠準確把握用戶需求的創新機制。
如何創新，需要全產業鏈人士的共同努力。意見指出，以消費者為中心，全行業要積極進行包括組織創新、技術創新、產品創新、商業模式創新、管理創新和服務創新等在內的多維度家電制造業協同創新。具體來說，家電的技術創新力要居全球前列，成為全球家電重要的創新中心;行業內要建立和完善以企業為主體的技術創新體系，核心企業具備基于目標用戶需求的產品開發和前瞻性前沿技術研究能力，形成一批具有國際競爭力的創新型領軍企業;整合全球創新資源，建立一批全球性、開放性的研發平臺;中國家電企業應該在智能化、變頻控制、新材料、關鍵零部件、節能環保、新能源應用、可靠性等關鍵和共性技術領域掌握核心技術 ;完善技術創新人才培養和激勵體系，形成一批高素質技術創新領軍人才。
迎接互聯網和智能制造時代
“十三五”時期，智能制造、互聯網、大數據、云計算、物聯網、新材料等技術為代表的新一輪技術革命和產業革命正在深刻地改變中國制造業。這些新技術及由其孕育的新商業模式日新月異，令人眼花繚亂。如何正確選擇、掌握及應用這些新技術和商業模式，并將其與企業自身研發、經營相結合，使企業組織架構、創新方式、渠道形態、制造模式、品牌建設全面轉型，以適應互聯網和智能制造的發展，對大多數家電企業來說既是機遇也是挑戰。
面對這種大環境，家電企業應該順應互聯網的發展趨勢，堅持以消費者為中心，大力拓展家電行業在設計、制造、產品、渠道、服務等全方位與互聯網融合的廣度和深度。
意見指出，在產品設計方面，家電企業應該充分利用互聯網和大數據，根據市場需求導向，引入眾包、用戶參與設計、云設計等新型研發組織模式，構建開放式創新體系。在制造生產環節，龍頭企業應利用互聯網采集并對接用戶個性化需求，推進產品設計研發、生產制造和供應鏈管理等關鍵環節的柔性化改造，發展大規模個性化定制以及基于個性化產品的服務模式和商業模式創新。在渠道建設方面，企業需要積極拓展線上渠道，并使之與線下渠道融合，在渠道架構建設上進行增值、升級，不斷改善產品用戶體驗，增強與用戶的互動，提供個性的定制化服務等。在售后服務方面，家電企業可以通過互聯網優化服務體驗，探索服務創造價值的新商業模式，整合產品全生命周期數據，形成面向生產組織全過程的決策服務信息，為產品優化升級提供數據支撐。
智能制造是互聯網和大數據時代誕生的一種新的制造模式。如何發展智能制造，需要制造業產業鏈上的所有企業積極探索，從而找到合適的智能制造模式。意見建議，企業應根據自己的實際情況分層次推進智能制造的發展，還沒擺脫傳統加工模式的企業，應廣泛推動零部件標準化與規范化管理，逐步推進車間物流、倉儲、包裝、檢測、關鍵工序的自動化改造，努力提高企業信息化水平，為今后向智能制造升級打好基礎。與此同時，家電關鍵零部件企業應積極跟上整機企業信息化、模塊化制造升級的步伐。具有批量優勢的主流零部件企業應擴大機器人應用，率先完成智能化改造，為全產業鏈智能制造升級做好準備。有基礎、有實力的領先企業，應積極推廣模塊化設計，推進零部件模塊化的集成及與整機生產的統籌對接，推進大數據、云計算、物聯網的集成應用，在典型企業示范的基礎上，加快智能化改造的步伐。
對此，徐東生指出，到“十三五”末，主要家電生產企業要普及工廠自動化，加快工業機器人在家電生產過程中的應用，大幅提高產品設計和制造的平臺化、模塊化水平，實現整機尺寸標準化;領先企業要向智能制造、智能工廠升級，實現產品的大規模個性化定制;在核心整機企業及重點零部件企業中，15~20個工廠要率先完成智能化改造。
環保是重點
綠色設計和節能減排是“十三五”時期重點推進的工作。意見提出，企業應該構建綠色家電制造體系，推行綠色制造理念，增強綠色精益制造能力，降低家電制造能耗水平。此外，家電企業應該做好HCFCs的削減和替代工作，進行相關生產線改造，完成空調行業HCFCs削減目標，推動R290空調的應用和市場化。
此外，提高國際競爭力也是家電企業要做的工作。意見提出，家電企業應該全面參與全球家電市場競爭，實現采購、設計、制造、銷售的全球化。龍頭企業應把握當前國際制造業深度調整的機遇，主動“走出去”，促進國際產能合作，提升品牌國際運營能力，加速自主品牌國際化，加快全球化進程，從而帶動整個行業深入參與國際市場競爭。